Allgemeine Geschäfts- und Verkaufsbedingungen

Allgemeines

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den heutigen Verkauf und alle zukünftigen Verkäufe der Apotheke Denys PGmbH in Gent an denselben Käufer. Aufgegebene Bestellungen sind erst verbindlich nach unserer schriftlichen Bestätigung oder nach Lieferung der bestellten Arzneimittel/Artikel. Der Kauf ist erst abgeschlossen beim Erhalt Ihrer Bestellbestätigungsnachricht per E-Mail, die an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird. Nachdem wir Ihre Bestellung erhalten haben, können wir Sie zu Ihrer eigenen Sicherheit um zusätzliche Informationen über die bestellten Arzneimittel/Artikel bitten. Wenn Sie uns diese Informationen nicht erteilen wollen, haben wir das Recht, Ihre Bestellung abzulehnen. Die erworbenen Arzneimittel/Artikel sind ausschließlich für den eigenen Gebrauch bestimmt.

Preise

Alle auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich in € und einschließlich Mehrwertsteuer.
Das Produktangebot und die angegebenen Preise werden wöchentlich auf den neuesten Stand gebracht. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, gilt der Preis, der zu dem Zeitpunkt galt, als Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben.

Reservierung

Ein Arzneimittel, das nur auf Rezept erhältlich ist, hat keine Preisangabe auf der Website. Sie können es nur reservieren und mit dem Rezept in der Apotheke abholen.

Beim Kauf von frei handelbaren Arzneimitteln/Artikeln (OTC - over the counter) haben Sie die Wahl zwischen:

einer Reservierung (nachdem wir Sie telefonisch, per E-Mail und / oder SMS benachrichtigt haben, holen Sie Ihre reservierten Arzneimittel/Artikel persönlich in unserer Apotheke ab),

und einer Bestellung (siehe folgender Abschnitt).

Bestellung

Mit Hilfe unserer ausgeklügelten Suchfunktion oder indem Sie unser Schaufenster / unseren E-Shop (geordnet nach Familie und Kategorie) nutzen, können Sie auf eine sehr einfache Weise die gewünschten Mittel Ihrer Wahl heraussuchen und in Ihren Einkaufskorb legen. Der Bestellvorgang selbst geschieht in 5 leicht zu folgenden Schritten und findet erst statt, nachdem Sie Ihre Bestellung bestätigen. Anderenfalls wird Ihr Einkaufswagen beim Verlassen unserer Website geleert. Eine Bestellung veranlasst, im Gegensatz zu einer Reservierung, die Bezahlung und Lieferung der Waren an die von Ihnen angegebene Anschrift.

Liefertermin - Versandkosten

Wir liefern von Ihnen bestellte Arzneimittel/Artikel nach Eingang Ihrer Bezahlung. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 5 Werktagen an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Wenn Lieferungen mehr Zeit erfordern sollten, werden Sie darüber vorab per E-Mail informiert. Jede Bestellung kann jedoch kostenlos storniert werden, wenn sie nicht innerhalb der vereinbarten Frist ausgeführt wird. Die Apotheke Denys PGmbH in Gent haftet nicht für mögliche daraus entstehende Schäden.

Der Versand erfolgt durch BPost .

Versandkosten für Bestellungen bis € 100
Belgien: € 5/Päckchen, europäische Empfänger: € 15/ Päckchen, außerhalb von Europa:
€ 25/Päckchen

Versandkosten für Bestellungen über € 100
Innerhalb Europas: versandkostenfrei, außerhalb Europas: € 25/Päckchen

Wenn die tatsächlichen Transportkosten erheblich höher als die berechneten Kosten sind, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.

Die Bestellung gilt erst nach der Bezahlung des in der E-Mail-Nachricht angegebenen Gesamtbetrags, inklusive Versandkosten als akzeptiert. Die Bestellungen werden erst NACH der Bezahlung ausgeführt.

Garantie

Kontrollieren Sie die gelieferten Produkte unmittelbar nach Empfang. Wenn die Ihnen gelieferten Produkte falsch sind oder einen Mangel aufweisen, müssen Sie uns darüber innerhalb von 2 Werktagen nach der Lieferung per E-Mail (info@apodenys.be) benachrichtigen. Nach dieser Frist gehen wir davon aus, dass die Lieferung vollständig und korrekt ausgeführt worden ist.

Zahlung

Der Kauf ist erst definitiv geschlossen, sobald wir Ihre elektronische Zahlung des gesamten Betrags erhalten haben (inkl. MwSt. und Porto). Die Zahlung muss per Visa, American Express oder Master Card oder durch eine Überweisung auf unser Bankkonto erfolgen. Vergessen Sie bitte nicht, Ihre Bestellnummer anzugeben.

Reklamationen und Haftung

Die Gegenpartei ist gehalten, die gelieferten Produkte direkt nach Empfang auf Schaden und Vollständigkeit zu kontrollieren. Allgemeine Reklamationen oder Reklamationen über unvollständige Lieferungen und Artikel, die durch Beschädigung während des Versendens unbrauchbar geworden sind, müssen innerhalb von 48 Stunden nach Eingang der Ware per E-Mail an info@apodenys.be, unter Angabe der speziellen Art der Reklamationen im Hinblick auf die gelieferten Artikel eingereicht werden, sonst verfallen alle daraus hervorgehenden Ansprüche. Die Artikel werden nur ungeöffnet und in ihrer Originalverpackung spätestens 7 Tage nach Empfang der Ware zurückgenommen. Unsere Artikel müssen von einer Fotokopie der Rechnung begleitet werden. Die Versandkosten und alle Versandrisiken trägt der Kunde.

Widerrufsrecht

Der Konsument hat ohne Zahlung eines Bußgelds und ohne Angabe von Gründen das Recht, der Apotheke Denys innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, der auf den Tag der Lieferung der Ware oder des Abschlusses des Dienstleistungsvertrag folgt, mitzuteilen, dass er vom Kauf zurücktritt.

Rückgaberecht

Arzneimittel für den menschlichen Gebrauch können nicht zurückgenommen werden, es sei denn es liegt ein Mangel vor. Im Fall eines Mangels und bei anderen Artikeln haben Sie das Recht, uns mitzuteilen, dass Sie Ihre Bestellung zurückgeben möchten. Dies ist ohne Angabe von Gründen und ohne Zahlung einer Entschädigung möglich. Sie müssen uns dies innerhalb von 7 Werktagen nach Lieferung der Ware per E-Mail unter info@apodenys.be mitteilen. Vergessen Sie nicht, in dieser Nachricht Ihre Bankkontonummer und Bestellnummer anzugeben. Die Versandkosten für Ihre Rückgabe gehen auf Ihr Konto. Die von Ihnen zurückgegebenen Arzneimittel/Artikel müssen uns, begleitet von einer Kopie der Kaufrechnung, ungeöffnet und in ihrer Originalverpackung, in einwandfreiem Zustand spätestens 7 Werktage nach dem Empfang der Ware zukommen, sonst können Sie keinen Anspruch auf Ihr Rückgaberecht erheben. Wir akzeptieren keine Rücksendungen ohne unser Einverständnis per postwendende Nachricht. Unfrankierte Rücksendungen werden nicht angenommen. Für sämtliche Rücksenderisiken haftet der Kunde. Spätestens 14 Tage nach unserem Einverständnis zur Zurücknahme überweisen wir Ihnen den Betrag der bestellten Ware, mit Ausnahme der Versandkosten, die zu Ihren Lasten bleiben.

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