Allgemeine Geschäfts- und Verkaufsbedingungen
Allgemeines
Diese Allgemeinen
Geschäftsbedingungen gelten für den heutigen Verkauf und alle zukünftigen
Verkäufe der Apotheke Denys PGmbH in Gent an denselben Käufer. Aufgegebene
Bestellungen sind erst verbindlich nach unserer schriftlichen Bestätigung oder
nach Lieferung der bestellten Arzneimittel/Artikel. Der Kauf ist erst
abgeschlossen beim Erhalt Ihrer Bestellbestätigungsnachricht per E-Mail, die an
die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird. Nachdem wir Ihre
Bestellung erhalten haben, können wir Sie zu Ihrer eigenen Sicherheit um
zusätzliche Informationen über die bestellten Arzneimittel/Artikel bitten. Wenn
Sie uns diese Informationen nicht erteilen wollen, haben wir das Recht, Ihre
Bestellung abzulehnen. Die erworbenen Arzneimittel/Artikel sind ausschließlich
für den eigenen Gebrauch bestimmt.
Preise
Alle auf unserer Website
angegebenen Preise verstehen sich in € und einschließlich Mehrwertsteuer. Das
Produktangebot und die angegebenen Preise werden wöchentlich auf den neuesten
Stand gebracht. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, gilt der Preis, der zu dem
Zeitpunkt galt, als Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben.
Reservierung
Ein Arzneimittel, das nur auf Rezept
erhältlich ist, hat keine Preisangabe auf der Website. Sie können es nur mit
dem Originalrezept reservieren und persönlich in der Apotheke vor Ort abholen. Beim
Kauf von frei handelbaren Arzneimitteln/Artikeln (OTC - over the counter) haben
Sie die Wahl zwischen:
- einer Reservierung (nachdem wir Sie telefonisch, per E-Mail und / oder SMS
benachrichtigt haben, holen Sie Ihre reservierten Arzneimittel/Artikel persönlich
in unserer Apotheke ab);
- einer Bestellung (siehe folgender Abschnitt).
Bestellung
Mit Hilfe unserer ausgeklügelten
Suchfunktion oder indem Sie unser Schaufenster / unseren E-Shop (geordnet nach
Familie und Kategorie) nutzen, können Sie auf eine sehr einfache Weise die
gewünschten Mittel Ihrer Wahl heraussuchen und in Ihren Einkaufskorb legen. Der
Bestellvorgang selbst geschieht in 5 leicht zu folgenden Schritten und findet
erst statt, nachdem Sie Ihre Bestellung bestätigen. Anderenfalls wird Ihr
Einkaufswagen beim Verlassen unserer Website geleert. Eine Bestellung
veranlasst, im Gegensatz zu einer Reservierung, die Bezahlung und Lieferung der
Waren an die von Ihnen angegebene Anschrift.
Liefertermin - Versandkosten
Wir liefern von Ihnen bestellte
Arzneimittel/Artikel innerhalb von 3 Werktagen an die von Ihnen angegebene
Lieferadresse. Wenn Lieferungen mehr Zeit erfordern sollten, werden Sie darüber
vorab per E-Mail informiert. Jede Bestellung kann jedoch kostenlos storniert
werden, wenn sie nicht innerhalb der vereinbarten Frist ausgeführt wird. Die
Apotheke Denys PGmbH in Gent haftet nicht für mögliche daraus entstehende
Schäden.
Versandkosten für Bestellungen bis € 100
Belgien: € 10/Päckchen
Nachbarländer: € 15/Päckchen
Andere Länder innerhalb und außerhalb
Europas: Preis auf Anfrage.
Versandkosten für Bestellungen über € 100
Belgien und Nachbarländer: kostenlos
Andere Länder innerhalb und außerhalb
Europas: Preis auf Anfrage.
Wenn die tatsächlichen Transportkosten
erheblich höher als die berechneten Kosten sind, behalten wir uns das Recht
vor, die Bestellung zu stornieren.
Zahlung
Der Kauf ist erst definitiv
geschlossen, sobald wir Ihre elektronische Zahlung des gesamten Betrags
erhalten haben (inkl. MwSt. und Porto). Die Zahlung muss per Visa, American Express,
PayPal oder Master Card oder durch eine Überweisung auf unser einige Bankkonto bei
KBC Bank erfolgen. Vergessen Sie bitte nicht, Ihre
Bestellnummer anzugeben.
IBAN: BE19
4400 3494 3112 - BIC:KREDBEBB
Reklamationen und Haftung
Die Gegenpartei ist gehalten, die
gelieferten Produkte direkt nach Empfang auf Schaden und Vollständigkeit zu
kontrollieren. Allgemeine Reklamationen oder Reklamationen über unvollständige
Lieferungen und Artikel, die durch Beschädigung während des Versendens
unbrauchbar geworden sind, müssen innerhalb von 48 Stunden nach Eingang der
Ware per E-Mail an info@apodenys.be, unter Angabe der speziellen Art der Reklamationen im Hinblick auf die
gelieferten Artikel eingereicht werden, sonst verfallen alle daraus
hervorgehenden Ansprüche. Die Artikel werden nur ungeöffnet und in ihrer
Originalverpackung spätestens 7 Tage nach Empfang der Ware zurückgenommen.
Unsere Artikel müssen von einer Fotokopie der Rechnung begleitet werden. Die
Versandkosten und alle Versandrisiken trägt der Kunde.
Widerrufsrecht
Der Konsument hat ohne Zahlung eines Bußgelds und ohne Angabe von Gründen
das Recht, der Apotheke Denys innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, der
auf den Tag der Lieferung der Ware oder des Abschlusses des
Dienstleistungsvertrag folgt, mitzuteilen, dass er vom Kauf zurücktritt.
Rückgaberecht
Arzneimittel für den menschlichen
Gebrauch können nicht zurückgenommen werden, es sei denn es liegt ein Mangel
vor. Im Fall eines Mangels und bei anderen Artikeln haben Sie das Recht, uns
mitzuteilen, dass Sie Ihre Bestellung zurückgeben möchten. Dies ist ohne Angabe
von Gründen und ohne Zahlung einer Entschädigung möglich. Sie müssen uns dies
innerhalb von 5 Werktagen nach Lieferung der Ware per E-Mail unter info@apodenys.be mitteilen. Vergessen Sie nicht, in dieser Nachricht Ihre
Bankkontonummer und Bestellnummer anzugeben. Die Versandkosten für Ihre
Rückgabe gehen auf Ihr Konto.
Die von Ihnen zurückgegebenen
Arzneimittel/Artikel müssen uns, begleitet von einer Kopie der Kaufrechnung,
ungeöffnet und in ihrer Originalverpackung, in einwandfreiem Zustand spätestens
7 Werktage nach dem Empfang der Ware zukommen, sonst können Sie keinen Anspruch
auf Ihr Rückgaberecht erheben. Wir akzeptieren keine Rücksendungen ohne unser
Einverständnis per postwendende Nachricht. Unfrankierte Rücksendungen werden
nicht angenommen. Für sämtliche Rücksenderisiken haftet der Kunde. Spätestens 14
Tage nach unserem Einverständnis zur Zurücknahme überweisen wir Ihnen den
Betrag der bestellten Ware, mit Ausnahme der Versandkosten, die zu Ihren Lasten
bleiben.
Datenschutzerklärung und Datenschutz
Apotheek Denys respektiert die
Privatsphäre aller Benutzer seiner Website und stellt sicher, dass die von
Ihnen angegebenen persönlichen Daten vertraulich behandelt werden. Wir
verwenden Ihre Daten nur, um Ihre Reservierungen und / oder Bestellungen so
schnell und einfach wie möglich zu bearbeiten. Apotheek Denys wird Ihre
persönlichen Daten nicht an Dritte verkaufen und nur Dritten zur Verfügung
stellen, die an der Bearbeitung Ihrer Bestellung beteiligt sind.
Pharmacy Denys verwendet die
gesammelten Daten, um seinen Kunden die folgenden Dienstleistungen anzubieten:
Um das Einkaufen im E-Shop auf
unserer Website so angenehm wie möglich zu gestalten, speichern wir mit Ihrer
Zustimmung Ihre persönlichen Daten sowie die Angaben zu Ihrer Reservierung und
/ oder Bestellung und der Nutzung unserer Dienste.
Sobald Sie ein Konto auf unserer
Website www.apodenys.be erstellt haben, speichern wir Ihre Daten auf einem
sicheren Server.
In Ihrem Konto speichern wir
Informationen wie Ihren Namen und Ihre Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse,
Lieferdetails und relevante persönliche Informationen, damit Sie diese nicht
bei jeder neuen Reservierung und / oder Bestellung eingeben müssen.
Informationen über die Nutzung
unserer Website und das Feedback unserer Besucher helfen uns, unsere Website
weiterzuentwickeln und zu verbessern.
Pharmacy Denys wird Ihre Daten
nicht verkaufen. Ihre persönlichen Daten sind in der Apotheke Denys Gent in
sicheren Händen.
Wir schätzen das Vertrauen, das
Sie uns entgegenbringen, und werden Ihre Daten daher mit größter Sorgfalt
behandeln. Ihre Daten werden jederzeit geschützt und vertraulich behandelt.
Wenn Sie möchten, dass Ihre Daten gelöscht werden, können Sie uns dies per
E-Mail an info@apodenys.be oder telefonisch unter 09/225.20.69 mitteilen.
Wenn Sie Fragen zu unserer
Datenschutzrichtlinie haben, senden Sie bitte eine E-Mail an info@apodenys.be.
Wir helfen Ihnen mit Informationen zu Ihren Daten oder wenn Sie diese ändern
möchten. Sie haben ausdrücklich das Recht, Ihre Daten korrigieren zu lassen.